baji-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়— সে বিষয়ে এই নীতিমালা বিস্তারিত জানাচ্ছে।
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
baji তার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সবসময়ই সুনির্দিষ্ট এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা (যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
- পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য)
- লগইন সংক্রান্ত তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ডিভাইস পরিচিতি
- সাইটে কার্যক্রমের রেকর্ড — বেট, গেম ইতিহাস এবং ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন
এই তথ্যগুলোর একটি বড় অংশ আপনি নিজেই নিবন্ধনের সময় প্রদান করেন। কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে সংগ্রহ হয়, যেমন কুকি এবং লগ ফাইল।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়। baji কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- ২১+ বয়সের বাধ্যবাধকতা ও পরিচয় যাচাই করা
- প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)
- প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
- গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নে সহায়তা করা
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
baji আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা অনুসরণ করে। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে।
পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য কোনো অবস্থাতেই সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা আছে।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি
আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করা হয় না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সঙ্গে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা বা বিশ্লেষণ সেবাদাতাদের সঙ্গে তাদের কাজের পরিধিতেই তথ্য সীমাবদ্ধ থাকে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম বন্ধ করতে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সঙ্গে তথ্য আদান-প্রদান করা হতে পারে।
এই সীমিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য কোথাও পাঠানো হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকির ব্যবহার
baji ওয়েবসাইটে আসলে আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষিত হয়। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে অপরিহার্য; এগুলো ছাড়া লগইন বা লেনদেন সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষার সেটিং মনে রাখে, যাতে প্রতিবার সেটআপ করতে না হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পাতাগুলো বেশি দেখা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে, যাতে আমরা পরিষেবা উন্নত করতে পারি।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
তথ্যের উপর আপনার অধিকার
আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। baji এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করে।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
- বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে পাওয়া যায়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা পুনরুদ্ধারযোগ্য না হওয়ার মতো করে পরিবর্তন করা হয়।
বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল ব্যবহার
নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ নিষিদ্ধ
baji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো সময়ে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।
আমরা বিশ্বাস করি দায়িত্বশীল গেমিং এবং তথ্যের নিরাপত্তা পরস্পর সম্পর্কিত। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়লে বুঝতে পারবেন কীভাবে আমরা ব্যবহারকারীদের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস গড়তে সহায়তা করি।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
নীতিমালা পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় আগাম জানানো হবে এবং এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তবে বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
এই নীতির সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সম্পর্কে আমাদের বিস্তারিত পরিচয় এবং সাইট ব্যবহারের সার্বিক শর্তাবলী পড়লে baji-র নীতিমালার পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ইমেইল:
লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ